Перестаньте терять клиентов в чатах.
QoCRM превращает вашу переписку в WhatsApp и Telegram в систему продаж: на каждое обращение есть ответ, каждый клиент запомнен, а каждая важная дата становится следующим заказом.
Сделано бизнесом, который сам каждый день продаёт через WhatsApp и Telegram.
Мы посчитали. Было больно.
В одном из наших собственных аккаунтов WhatsApp на 155 из 177 обращений клиентов так никто и не ответил. Почти 9 из 10 человек, которые хотели купить, просто ушли.
Вот что происходит, когда продажи живут в чате:
-
Сообщения тонут.
Новый чат выталкивает вчерашнего клиента из виду.
-
О клиентах забывают после первого заказа.
Никто не помнит, когда вы им снова понадобитесь: подарок на день рождения, запчасть для той же машины, следующая запись.
-
Вы не видите, что делает команда.
Кто ответил, кто нет и почему сделка сорвалась.
Мы сделали QoCRM, чтобы решить это для себя. Теперь он готов и для вас.
Что вы получаете
-
Ни одно обращение не потеряется.
Каждое обращение остаётся открытым, пока кто-то не решит, чем оно закончилось: заказ, отказ, потеряно или без ответа. Тишина 30 дней? QoCRM спросит менеджера, что делать. Клиент сказал «напишу до 10-го»? Поставьте напоминание на 9-е.
-
Возвращайте клиентов.
Большая часть выручки — в клиентах, которые уже покупали. QoCRM помнит важные для каждого из них даты — день рождения, годовщину, срок обслуживания, продление, — заранее напоминает и открывает готовое сообщение в WhatsApp. Перед праздником показывает всех прошлых клиентов, которым стоит написать.
-
Бизнес в цифрах.
Обращения, доля без ответа, заказы, выручка и причины потерь — в сравнении с прошлым периодом. Утреннее письмо подсказывает каждому менеджеру, кому написать сегодня.
-
Команда под контролем.
Менеджеры видят только свои проекты. Владелец видит всё. Каждое важное действие записывается в журнал.
-
Все номера и магазины в одном месте.
Несколько номеров WhatsApp, сайтов или магазинов? Каждый — это проект: смотрите их вместе или по отдельности.
-
Старт за час, а не за месяц.
Загрузите экспорт чатов WhatsApp или файл Excel. Ваши данные — ваши: выгрузите их в любой момент. Работает на русском, английском и армянском.
Оставьте свой WhatsApp. Добавьте ему память.
Команда продолжает отвечать из приложения WhatsApp Business на телефоне — как сейчас. QoCRM сохраняет копию каждой переписки и сам собирает историю клиента. Только официальная платформа WhatsApp Business — никаких неофициальных инструментов, из-за которых блокируют номера.
- WhatsApp — подключаем первых пользователей
- Telegram — следующий
Как начать
-
Запишитесь на демо.
20 минут — покажем QoCRM на реальных примерах.
-
Мы загрузим ваших клиентов.
Из экспорта чатов или таблицы.
-
Команда начинает работать.
Первые напоминания — уже на этой неделе.
Для кого
Для любого бизнеса, который продаёт в чатах:
- автозапчасти и автосервис
- цветы и подарки
- пекарни и торты
- салоны красоты
- клиники и стоматологии
- интернет-магазины
- мебель и ремонт
- туры и мероприятия
- курсы и репетиторы
Безопасность
Данные каждого бизнеса полностью изолированы, чувствительные данные зашифрованы, используются только официальные API мессенджеров.