Օգնություն
Այստեղ նկարագրված է QoCRM-ի յուրաքանչյուր էջը՝ ինչի համար է այն, ինչ է անում յուրաքանչյուր կոճակը և ինչ լրացնել յուրաքանչյուր դաշտում։ Գտեք հոդվածը որոնմամբ կամ ընտրեք բաժինը։
Գտնվել է
Ոչինչ չի գտնվել։ Փորձեք այլ բառ։
Աշխատանքի սկիզբ
- Աշխատանքի սկիզբ Առաջին մուտքը, գաղտնաբառը, երկգործոն նույնականացումը, լեզուները, ընտրացանկը, վերնագիրը և հաշիվների փոխարկիչը QoCRM-ում։
- Վահանակ Ինչ է ցույց տալիս վահանակը՝ քարտեր՝ նախորդ ժամանակահատվածի համեմատ փոփոխությամբ, «Ժամանակն է գրելու», «Անպատասխան», դիմումներ, կորուստների պատճառներ, պատվերներ և հասույթ, հաճախորդներ, գրաֆիկ։
- Ինչ նոր կա QoCRM-ի՝ օգտատերերին տեսանելի փոփոխությունների կարճ ցուցակ՝ նոր բաժիններ, կոճակներ և դաշտեր՝ ըստ ամսաթվերի։
Հաճախորդներ
- Հաճախորդների ցուցակ «Կոնտակտներ» բաժինը՝ որոնում, դասավորում, ֆիլտրեր, սյունակների ընտրություն, արտահանում և աղբարկղ։
- Հաճախորդի քարտ Հաճախորդի քարտը՝ վերնագիր, արագ գործողություններ, ներդիրներ, հաճախորդի ձև, «Չգրել», կրկնօրինակների միավորում, «Նույն համարը այլ նախագծերում» և ջնջում։
- Ստացողներ Հաճախորդի քարտի «Ստացողներ» ներդիրը՝ ում է հաճախորդը նվիրում պատվերները, ստացողի դաշտերը, ավելացում, փոփոխում և ջնջում։
Դիմումներ և պատվերներ
- Դիմումներ Հաճախորդների դիմումները՝ երբ գրանցել, ձևի դաշտերը, «Պատասխանել են», արդյունքները և երբ դրանք նշել, կորստի պատճառներ, «Առանց պատասխանի», «Հիշեցնել կապ հաստատել», ցուցակ և ֆիլտրեր։
- Պատվերներ Պատվերներ՝ ձևի դաշտերը, կարգավիճակներ, գումարներ և արժույթներ, վճարման եղանակներ, պատվեր դիմումից կամ առիթից, ցուցակ, ֆիլտրեր և ընդհանուր գումարներ։
Առիթներ և օրացույց
- Առիթներ Հաճախորդի առիթները՝ ծննդյան օրեր, տարեդարձեր, տոներ․ տեսակներ, «հավանական», «Հիշեցնել, օր առաջ», սուգ և հիշեցումների գործողություններ։
- Օրացույց և հիշեցումներ «Մոտակա առիթներ», «Դիմումների հիշեցումներ» և «Առաջարկել տոնին»՝ ֆիլտրեր, կարգավիճակներ, «Գրել հեռախոսից», «Կապ հաստատվեց», «Բաց թողնել այս տարի», «Վերցնել ինձ» կոճակներ։
Ներմուծում և արտահանում
- Հաճախորդների ներմուծում Սեփականատիրոջ և ադմինիստրատորների համար xlsx/csv ներմուծման վարպետը՝ վերբեռնում, «WhatsApp արտահանում v1» ձևանմուշ, սյունակների ձեռքով համապատասխանեցում, նախադիտում, «Պահանջում է ստուգում», սխալների ֆայլ և կրկնակի ներմուծում։
- Արտահանում Հաճախորդների, պատվերների և դիմումների ցուցակների ներբեռնում Excel (XLSX) կամ CSV ձևաչափով՝ ինչ է ընկնում ֆայլ, ով կարող է արտահանել և ինչ է գրանցվում մատյանում։
Նախագծեր և մասնակիցներ
- Նախագծեր Նախագծերը՝ ձեր կայքերը, բրենդները կամ WhatsApp համարները․ ստեղծում, հիմնական նախագիծ, արխիվ և նախագծի ջնջում։
- WhatsApp-ի միացում Ինչպես միացնել WhatsApp Business հավելվածի համարը նախագծին, ինչ է փոխվում համարի համար, կոնտակտների և պատմության բեռնումը, ալիքի կարգավիճակները և անջատումը։
- WhatsApp ձևանմուշներ և ուղարկում QoCRM-ից Ինչ է WhatsApp ձևանմուշը, կատեգորիաները և Meta-ի ստուգումը, փոփոխականները, ուղարկումը հաճախորդին, ով է վճարում և որտեղ ավելացնել վճարման միջոց, համաձայնությունը, ✓ և ✓✓ կարգավիճակները։
- Մասնակիցներ և դերեր Սեփականատիրոջ և ադմինիստրատորների համար Հաշվի մասնակիցները՝ դերեր և իրավունքներ (աղյուսակ), հրավերներ, մուտք նախագծեր, արտահանման իրավունք, անջատում և սեփականության փոխանցում։
Կարգավորումներ
- Հաշվի կարգավորումներ Սեփականատիրոջ և ադմինիստրատորների համար Ընկերության անվանումը, հաշվի հասցեն, ժամային գոտին և լռելյայն արժույթը․ հղումներ տոներին և հաղորդագրությունների ձևանմուշներին։
- Լրացուցիչ դաշտեր Սեփականատիրոջ և ադմինիստրատորների համար Ձեր սեփական դաշտերը հաճախորդների, ստացողների, պատվերների և դիմումների համար՝ տեսակներ, ցուցակների տարբերակներ, «Պարտադիր», «Սյունակ ցանկում», «Ֆիլտր», արխիվ, ջնջում և պատրաստի ձևանմուշներ։
- Տոներ և հաղորդագրությունների ձևանմուշներ Սեփականատիրոջ և ադմինիստրատորների համար Զանգվածային տոների կարգավորում «Առաջարկել տոնին»-ի համար և «Գրել հեռախոսից» կոճակի հաղորդագրությունների տեքստերը՝ տեղադրվող արժեքներով։
- Պրոֆիլ և ծանուցումներ Անձնական տվյալներ, ինտերֆեյսի լեզու, ծանուցումներ (առավոտյան նամակ), գաղտնաբառի փոփոխում, երկգործոն նույնականացում և դուրս գալ այլ դիտարկիչներից։
Անվտանգություն և տվյալներ
- Գործողությունների մատյան Սեփականատիրոջ և ադմինիստրատորների համար Ով և ինչ է արել հաշվում՝ մասնակիցներ, նախագծեր, հաճախորդների և պատվերների ջնջում և վերականգնում, ներմուծում, արտահանում, կարգավորումներ։ Մատյանի ֆիլտրերը։
- Աղբարկղ Սեփականատիրոջ և ադմինիստրատորների համար Հաճախորդների աղբարկղը՝ վերականգնել ջնջված հաճախորդին բոլոր տվյալներով կամ ջնջել ընդմիշտ՝ հաճախորդի խնդրանքով (GDPR)։