Պատվերն այն է, ինչ գնել է հաճախորդը՝ կազմ, ում և երբ առաքել, գումար և կարգավիճակ։ Պատվերներով են հաշվվում հասույթը, միջին պատվերը և մշտական հաճախորդները։
Ինչպես ձևակերպել պատվեր
- Հաճախորդի քարտից՝ «+ Պատվեր» կոճակով։
- Դիմումից՝ «Ստեղծել պատվեր» (տե՛ս ստորև)։
- Օրացույցից՝ առիթի կամ տոնի կողքի «Ստեղծել պատվեր» կոճակով․ առիթը, ստացողը և առաքման ամսաթիվը կլրացվեն ինքնաշխատ։
Լրացրեք ձևը և սեղմեք «Ստեղծել պատվեր»։ Պատվերի համարը (№ 1001, 1002…) տրվում է ինքնաշխատ և երբեք չի կրկնվում, նույնիսկ ջնջելուց հետո։
Ձևի դաշտեր
- «Նախագիծ»՝ միշտ հաճախորդի նախագիծը։
- «Կարգավիճակ»՝ տե՛ս ստորև։
- «Պատվերի ամսաթիվ»՝ երբ է հաճախորդը պատվիրել՝ հաշվի ժամով։ Դրանով պատվերն ընդգրկվում է հաշվետվություններում։
- «Ստացող»՝ «— հենց հաճախորդը —» կամ ստացողներից մեկը․ ստացողի հասցեն և քաղաքը կլրացվեն առաքման դաշտերում։ «+ Նոր ստացող»՝ ավելացնել՝ առանց ձևից դուրս գալու։
- «Առիթ»՝ «— առանց առիթի —» կամ հաճախորդի առիթներից մեկը․ «+ Նոր առիթ»՝ ավելացնել։ Ծննդյան օրը և տարեդարձը պատվերը պահպանելուց հետո դառնում են ամենամյա և հաստատված․ հաջորդ տարի QoCRM-ը կհիշեցնի դրանց մասին։
- «Կազմ»՝ ինչ է մտնում պատվերի մեջ։
- «Առաքման ամսաթիվ», «Առաքման ժամ» («10:00–12:00», «երեկոյան»), «Առաքման քաղաք», «Առաքման հասցե»։
- «Գումար», «Արժույթ», «Վճարման եղանակ»՝ տե՛ս ստորև։
- «Բացիկի տեքստ»՝ բառացի, ինչպես պետք է գրել։
- «Նշումներ» և «Լրացուցիչ դաշտեր»։
Կարգավիճակներ
| Կարգավիճակ | Նշանակում է |
|---|---|
| Նոր | պատվերը գրանցված է, դեռ հաստատված չէ |
| Հաստատված | պայմանավորվել են հաճախորդի հետ |
| Վճարված | գումարը ստացված է |
| Առաքված | պատվերը ստացողի մոտ է |
| Չեղարկված | հաճախորդը չեղարկել է |
| Կորցրած | պատվերը չի կայացել (չեն կարողացել կապվել, չի վճարել) |
Չեղարկված և կորցրած պատվերները չեն մտնում հասույթի և հաճախորդի պատվերների թվի մեջ («Մշտական հաճախորդ»՝ երկու պատվերից՝ առանց դրանց), բայց երևում են վահանակի «Ըստ կարգավիճակի» բաշխվածքում։
Գումար և արժույթ
- «Գումար»՝ թվերով, կարելի է բացատներով և ստորակետով՝ «12 500» կամ «1 234,50»․ ստորակետից հետո ոչ ավելի, քան երկու նիշ։
- «Արժույթ»՝ ըստ լռելյայն հաշվի արժույթը (փոխվում է հաշվի կարգավորումներում)․ կարելի է ընտրել ցանկացածը։
- Տարբեր արժույթներով գումարները երբեք չեն գումարվում․ ցուցակում, հաճախորդի ներդիրում և վահանակում ընդհանուր գումարները ցույց են տրվում յուրաքանչյուր արժույթով առանձին («Ընդամենը․ 125 000 AMD · 18 400 RUB»)։
- Առանց գումարի պատվերը չի մտնում հասույթի և միջին պատվերի մեջ։
Վճարման եղանակ
ՌԴ քարտ, Փոխանցում, Paysend, MoneyGram, Visa, Կանխիկ, Այլ՝ կամ նշված չէ։ Վճարման եղանակով կարելի է ֆիլտրել պատվերների ցուցակը։
Պատվեր դիմումից
Եթե դիմումի արդյունքը «Պատվիրեց» է, նրա քարտում կհայտնվի «Ստեղծել պատվեր» կոճակը։ Պատվերի ձևը կբացվի դիմումից լրացված հաճախորդով, առաքման ամսաթվով և հասցեով, իսկ պատվերը կկապվի դիմումի հետ՝ այն կհայտնվի «Պատվերներ այս դիմումից» բլոկում։
Պատվերների ցուցակ
Ընտրացանկի «Պատվերներ» բաժինը՝ ձեր նախագծերի բոլոր պատվերները, նորերը՝ վերևում։ Ֆիլտրեր՝ «Նախագիծ», «Կարգավիճակ», «Ժամանակահատված» (նախ ընտրեք, թե որ ամսաթիվը՝ «Պատվերի ամսաթիվ», թե «Առաքման ամսաթիվ», ապա ամսաթվերը), «Արժույթ», «Վճարում», «Առիթ» (առիթի տեսակը) և ֆիլտր ունեցող լրացուցիչ դաշտերը։ Վերևում՝ «Ընդամենը» յուրաքանչյուր արժույթով՝ ընթացիկ ֆիլտրերի համար։ «Արտահանում»-ը ներբեռնում է ցուցակը (տե՛ս Արտահանում)։
Ջնջում և վերականգնում
Սեփականատերն ու ադմինիստրատորները կարող են ջնջել պատվերը․ այն կանհետանա ցուցակներից, ընդհանուր գումարներից և հաշվետվություններից, իսկ նրա համարը այլևս չի տրվի։ Վերադարձնելու համար միացրեք «Ջնջված պատվերներ» ֆիլտրը, բացեք պատվերը և սեղմեք «Վերականգնել»։
Պատվերներ ստեղծել և փոփոխել կարող են սեփականատերը, ադմինիստրատորները և մենեջերները (իրենց նախագծերում)․ դիտորդը միայն դիտում է։