QoCRM Գրանցվել դեմոյի

Վահանակ

Վահանակը հաշվի առաջին էջն է՝ ինչ անել այսօր և ինչպես են գնում գործերը ընտրված ժամանակահատվածում։ Յուրաքանչյուր մասնակից տեսնում է թվերը միայն իր նախագծերով (սեփականատերն ու ադմինիստրատորները՝ բոլոր նախագծերով), ներառյալ հասույթը։

Ժամանակահատված և նախագիծ

  • «Ժամանակահատված»՝ Այսօր, 7 օր, 30 օր (ըստ լռելյայն), Այս ամիս, Նախորդ ամիս կամ Իմ ժամանակահատվածը․ վերջինի դեպքում ընտրեք «Սկսած» և «Մինչև» ամսաթվերը (ոչ ավելի, քան 366 օր)։
  • «Նախագիծ»՝ մեկ նախագծի թվերը․ ցուցադրվում է, եթե մեկից ավելի նախագիծ ունեք։
  • «Մաքրել ֆիլտրերը»՝ վերադարձնում է 30 օրը և բոլոր նախագծերը։

Ֆիլտրերը կիրառվում են անմիջապես և պահվում են էջի հասցեում․ այդպիսի հղումը կարելի է ավելացնել էջանիշերում։

Ֆիլտրերի տակ՝ ընտրված ամսաթվերը և «Համեմատություն … ժամանակահատվածի հետ» տողը։ Յուրաքանչյուր թվի կողքին՝ փոփոխությունը նույն երկարության նախորդ ժամանակահատվածի համեմատ, որն անմիջապես նախորդում է ընտրվածին (հոկտեմբերի 1–9 «այս ամսվա» համար՝ սեպտեմբերի 22–30)․ ↑՝ ավելի շատ, ↓՝ ավելի քիչ, «—»՝ նախորդ ժամանակահատվածում տվյալներ չեն եղել։ Մասնաբաժինները (% անպատասխան, փոխարկում) համեմատվում են տոկոսային կետերով։ Կանաչը լավ նորություն է, կարմիրը՝ վատ։

Քարտեր

Ֆիլտրերի տակ՝ հիմնական թվերով քարտերը։ Յուրաքանչյուրում՝ անվանումը, թիվը, դրա հետևում գտնվող ցուցակի հղումը և գունավոր պատկերակը։ Վերին աջ անկյունում՝ փոփոխությունը նախորդ ժամանակահատվածի համեմատ․ կանաչ սլաքը լավ նորություն է, կարմիրը՝ վատ։ Թե ինչն է լավ, կախված է թվից․ ավելի շատ պատվերը լավ է, ավելի բարձր «% անպատասխան»-ը՝ վատ։ Եթե նախորդ ժամանակահատվածում տվյալներ չեն եղել կամ թիվը չի փոխվել, փոփոխությունը չի ցուցադրվում։ Մասնաբաժինները համեմատվում են տոկոսային կետերով։

  • «Ժամանակն է գրելու» և «Անպատասխան»՝ այսօրվա համար, առանց համեմատության (տե՛ս Այսօր)։
  • «Ընդամենը դիմումներ» և «% անպատասխան»՝ ժամանակահատվածի համար (տե՛ս Դիմումներ)։ «Անպատասխան դիմումներ» հղումը բացում է ժամանակահատվածի այն դիմումները, որտեղ «Պատասխանել են» = «Ոչ»։
  • «Պատվերներ» և «Հասույթ»՝ ժամանակահատվածի համար (տե՛ս Պատվերներ և հասույթ)։ Հասույթի քարտում՝ գումարը հաշվի արժույթով (կամ առաջին արժույթով, եթե հաշվի արժույթով վաճառքներ չեն եղել)․ մյուս արժույթները թվարկված են «Նաև՝ …» տողում՝ դրանք չեն գումարվում։

Այսօր

  • «Ժամանակն է գրելու»՝ ընդհանուր քանիսին է պետք գրել այսօր։ Թվի տակ՝ երկու հղում։ «Առիթներ»՝ քանի հաճախորդի է պետք շնորհավորել կամ պատվեր առաջարկել իրենց առիթներով՝ այսօրվա հիշեցումները և վերջին 7 օրում բաց թողնվածները․ կբացվի օրացույցը։ «Դիմումներ»՝ «Հիշեցնել» հիշեցումները այսօրվա և ավելի վաղ, և 30 օր առանց արդյունքի դիմումները․ կբացվեն «Դիմումների հիշեցումները»։ Նույն թիվը երևում է վերնագրի զանգակի վրա։
  • «Անպատասխան»՝ հաճախորդներ, որոնց վերջին դիմումը մնացել է անպատասխան (կամ ունի «Առանց պատասխանի» արդյունքը)։ Կախված չէ ժամանակահատվածից։ «Անպատասխան հաճախորդներ» հղումը բացում է այդ հաճախորդների ցուցակը։
  • «Մոտակա առիթներ»՝ քարտ թվերի տակ․ հաջորդ 7 օրվա առիթները (մինչև 10 տող)՝ հաճախորդների հղումներով։

Դիմումներ

  • «Ընդամենը դիմումներ»՝ ժամանակահատվածում ամսաթիվ ունեցող դիմումները։
  • «% անպատասխան»՝ այն դիմումների մասը, որոնց չեն պատասխանել («Պատասխանել են» = «Ոչ» կամ «Առանց պատասխանի» արդյունքը)։ Որքան քիչ, այնքան լավ։
  • «Փոխարկում պատվերի»՝ «Պատվիրեց» արդյունքով դիմումների մասը։
  • «Ըստ արդյունքի»՝ քանի դիմում ունի յուրաքանչյուր արդյունքը՝ Պատվիրեց, Հրաժարվեց, Կորցրած, Առանց պատասխանի, Անհայտ։

Պատասխանի ժամանակը կհայտնվի, երբ միացնենք մեսենջերները։ «Բացել դիմումները»՝ այս ժամանակահատվածի դիմումների ցուցակը։ Ինչպես նշել արդյունքները՝ տե՛ս Դիմումներ։

Կորուստների պատճառներ

Ժամանակահատվածի «Կորցրած» արդյունքով դիմումները՝ ըստ պատճառների (գին, առկա չէ, ուշ պատասխանեցինք…), ամենահաճախակիից սկսած։ Յուրաքանչյուր պատճառի համար՝ թիվը, բաժինը բոլոր կորուստներից և փոփոխությունը նախորդ ժամանակահատվածի համեմատ։ Սեղմեք պատճառի վրա՝ կբացվեն այդ դիմումները։

Պատվերներ և հասույթ

  • «Պատվերներ»՝ ժամանակահատվածում պատվերի ամսաթիվ ունեցող պատվերները՝ ցանկացած կարգավիճակով։
  • «Հասույթ»՝ պատվերների գումարը առանց չեղարկվածների և կորցրածների, յուրաքանչյուր արժույթով առանձին․ տարբեր արժույթները չեն գումարվում և չեն փոխարկվում։
  • «Միջին պատվեր»՝ այդպիսի պատվերների միջին գումարը այս արժույթով։ Առանց գումարի պատվերները չեն հաշվվում։
  • «Ըստ կարգավիճակի»՝ քանի պատվեր կա յուրաքանչյուր կարգավիճակում, ներառյալ չեղարկվածներն ու կորցրածները։

Հաճախորդներ

  • «Նոր հաճախորդներ»՝ հաճախորդներ, որոնք առաջին անգամ դիմել են այս ժամանակահատվածում։ Առանց ամսաթվերի ներմուծված հաճախորդներն այստեղ չեն ընդգրկվում․ հայտնի չէ, թե երբ են նրանք առաջին անգամ գրել։
  • «Մշտական հաճախորդներ, որոնք պատվիրել են»՝ մշտական հաճախորդներ (2 և ավելի պատվեր), որոնք ժամանակահատվածում պատվեր ունեն։

Գրաֆիկ

Դիմումների և պատվերների սյունակներ՝ ըստ օրերի․ 31 օրից երկար ժամանակահատվածի դեպքում՝ ըստ 7 օրերի։ Պահեք մկնիկը սյունակի վրա՝ թվերը տեսնելու համար։

Ըստ նախագծերի

Աղյուսակը երևում է, երբ ընտրված են բոլոր նախագծերը, և դրանք մեկից ավելի են՝ յուրաքանչյուր նախագծի դիմումները, % անպատասխանը, պատվերներն ու հասույթը։ Արխիվացված նախագծերը ցուցադրվում են միայն այն դեպքում, եթե ժամանակահատվածում թվեր ունեն։

Դատարկ հաշիվ

Քանի դեռ հաշվում հաճախորդներ չկան, վահանակում «Տվյալներ դեռ չկան» բլոկն է՝ «Ներմուծել հաճախորդներին» (սեփականատեր և ադմինիստրատորներ) և «Ավելացնել հաճախորդ» կոճակներով։

Առավոտյան նամակ

Ամեն առավոտ հաշվի ժամով 9:00-ից հետո մասնակիցները ստանում են «Այսօր ժամանակն է գրելու՝ N» նամակը, եթե կա, ում գրել։ Նամակում միայն հաճախորդների թիվն է՝ առանց անունների և հեռախոսների, և օրացույցը բացող կոճակը։ Նամակը կարելի է անջատել պրոֆիլում կամ նամակի ներքևի հղումով։