«Журнал действий» в меню (владелец и администраторы) — кто и что делал в аккаунте. Записи не изменяются и не удаляются. Каждая строка: «Когда», «Кто» и «Что» — например, «Удалил клиента Анна (в корзину)» со ссылкой «Открыть», если запись ещё существует.
Что записывается
- Участники: приглашения, принятие, смена роли, проектов и права выгрузки, отключение и включение, передача владения.
- Проекты: создание, изменение, архив, восстановление, основной проект, удаление.
- Клиенты и заказы: удаление в корзину, восстановление, удаление навсегда и объединение клиентов; удаление и восстановление заказов и обращений.
- Импорт и экспорт: запуск и итог импорта, скачивание файла ошибок, каждая выгрузка (формат, число строк, названия фильтров).
- Настройки: название, адрес, часовой пояс и валюта аккаунта; пользовательские поля; праздники и шаблоны сообщений.
Обычное создание и изменение клиентов, заказов и обращений в журнал не пишется. В записях нет персональных данных клиентов, удалённых навсегда: только числа.
Фильтры
- «Период» — даты с … по … (по времени аккаунта).
- «Кто» — один участник или «Система» (то, что QoCRM сделала сама, например завершила импорт).
- «Раздел» — Участники, Проекты, Клиенты и заказы, Импорт и экспорт, Настройки.
- «Объект» — клиент, заказ, обращение, проект, участник, приглашение, поле, импорт, аккаунт, праздник, шаблон сообщения.
Журнал одного клиента — на вкладке «Журнал» его карточки.