В корзину попадают клиенты, удалённые кнопкой «Удалить» в карточке. Корзину видят и используют только владелец и администраторы: ссылка «Корзина (N)» — над списком контактов. Корзина сама не очищается.
В таблице — имя, телефон, проект, когда и кто удалил клиента. Поле «Поиск» ищет по имени и телефону.
Восстановить
«Восстановить» возвращает клиента со всеми получателями, поводами, обращениями, заказами и напоминаниями — они не удалялись, а были только скрыты.
Если номер клиента уже занят другим клиентом этого проекта (например, его завели заново), восстановить нельзя: QoCRM покажет, у кого этот номер, и ссылку «Открыть клиента». Удалите того клиента или измените его номер, затем восстановите.
Удалить навсегда
«Удалить навсегда» стирает клиента и всё, что с ним связано: объединённые с ним записи, получателей, поводы, обращения, заказы, напоминания и отметки «предложили». Окно подтверждения показывает, сколько чего будет удалено. Отменить это нельзя. Номера удалённых заказов больше не выдаются.
Чтобы удалить нескольких: отметьте их галочками (или всех на странице — галочкой в заголовке) и нажмите «Удалить навсегда выбранных (N)» — не больше 50 за раз. Для подтверждения введите число выбранных клиентов.
Используйте это, когда клиент просит удалить его данные (GDPR). В журнал действий записывается только факт удаления и числа — без имени и телефона.